Vrijwel alle websites hebben een contact formulier op de website staan. Voor WordPress is Contact Form 7 een veel gebruikte en zeer populaire gratis plugin. Helaas werkt dit niet altijd zonder problemen.
E-mail, hoe eenvoudig het ook lijkt, is een behoorlijk complex systeem.
Hetgeen dat jij als gebruiker ziet en mee werkt, is slechts het topje van de ijsberg.
Er hoeft maar één ding niet goed te gaan op een van de tussenliggende stappen en de e-mail kon om te beginnen nooit verzonden worden of niet aankomen.
Nu is Contact Form 7 met al zijn opties enorm handig en breed inzetbaar. Het geeft ook de mogelijkheid om het geheel verkeerd in te stellen waardoor e-mails niet verzonden worden, of op zo’n manier verzonden worden dat ze nooit aan zullen komen.
Wanneer je website niet zoveel bezoekers trekt, kan het ook zomaar zo zijn dat het heel lang kan duren voordat je doorhebt dat het formulier niet werkt.
Contact Form 7 instellen
Ben je nog niet zo bekend met Contact Form 7? Volg dan eerst onze gedetailleerde Contact Form 7 handleiding.
Voor de meeste websites is het voldoende om enkel Contact Form 7 in te stellen om e-mail te versturen met het domeinnaam in het afzend-adres. Omdat je natuurlijk wél wilt dat de reply/beantwoord knop van je e-mail programma de email stuurt naar de persoon die het bericht heeft ingezonden, moet er een extra ‘reply-to’ header in gesteld worden.
Als je de standaard velden van Contact Form 7 gebruikt, kan je de onderstaande code in het vlak Aanvullende kopteksten plakken:
Reply-To: [your-email]
Voor WPHelpdesk.nl zou de instellingen er als volgt uit komen te zien.
Staat je website echter op webhosting van TransIP dan zijn daar extra instellingen voor nodig. Bij TransIP is de zogeheten PHP mail functie uitgeschakeld, hierdoor kan alleen e-mail verstuurd worden via het SMTP protocol. Om dit te laten werken, is een extra plugin nodig die ook goed ingesteld moet worden.
Een geschikte plugin hiervoor is de WP Mail SMTP plugin
Bij deze plugin dien je de inloggegevens van het verzendende e-mailadres in te voeren.
Met het oog op de veiligheid kan het handig zijn hier een extra e-mailadres voor aan te maken binnen het beheer paneel van je webhosting.
Voor TransIP zouden de volgende e-mail instellingen gebruikt kunnen worden, bij een andere webhost zijn andere instellingen nodig.
- SMTP Authenticatie: Ja
- SMTP Beveiliging: SSL
- Poort: 465
- Gebruikersnaam: Het e-mailadres vanuit waar je wil mailen, dit moet dus een adres zijn dat is aangemaakt en moet gelijk zijn aan het domein waarvan je e-mail wilt versturen.
- Wachtwoord: Het wachtwoord van dit adres.
- Host: smtp.transip.email
Dat zou er in de WP Mail SMTP plugin als volgt uitzien:
Je kan met deze plugin de e-mails via een andere dienst laten versturen die ’transactional e-mails’ toelaat. Voor de meeste websites is het gratis pakket van Send In Blue voldoende én dit is relatief eenvoudig in te stellen. Hier staat de stap-voor-stap handleiding voor het instellen van Send in Blue.
Nog een optie is wanneer je een nieuw e-mailadres aangemaakt hebt, om daar de SMTP en account gegevens van te gebruiken om e-mails vanuit de website mee te versturen.
Heb je hier hulp bij nodig? Neem dan contact met ons op!
Contact Form 7 e-mails opslaan in de database
Wil je zeker zijn dat er geen e-mails verloren gaan? Dan is het ook handig deze op te slaan in de database van de website. Daarvoor zou de plugin Flamingo gebruikt kunnen worden. Deze voegt een pagina toe in het WordPress Dashboard waar je de binnengekomen berichten kan zien. Zo heb je nog een extra mogelijkheid om te zien of e-mails wel verzonden zijn.
