Ga door naar inhoud

WPHelpdesk

Redder bij WordPress problemen

  • Onderhoud
  • Gestelde vragen
  • E-book
  • Referenties
  • Stel je vraag / Contact
Menu

Je WordPress vraag of probleem
snel opgelost met WPHelpdesk
bel 0900 - 0279 (€0,90ct / minuut)

Ingezonden vraag door: Anoniem

Inloggen Gebruiker bestaat niet of ongeldige gebruikersnaam

14 april 2020 om 10:38

Ik kom er achter dat ik niet meer in kan loggen op mijn website -redacted-
Als ik mijn gebruikersnaam intyp en mijn wachtwoord via -redacted- geeft hij aan ongeldige gebruikersnaam. Terwijl ik al jaren inlog met deze gegevens….
Vervolgens doe ik wachtwoord vergeten en log ik ook in met mijn email adres en dan krijg ik de vermelding FOUT: er is geen gebruiker geregistreerd met dit email adres.

Ik werk al jaren met WordPress en ik kon ook gewoon inloggen. Mijn website bestaat ook gewoon.

Wat is er aan de hand en wat kan ik hier aan doen? Ik ben echt onthand!!! Hoop snel van jullie te horen.

Beantwoord door Richard

Dit komt regelmatig voor, geen zorgen. In de meeste gevallen probeert men in te loggen op de verkeerde website.

Je kan dan een melding krijgen als “Gebruiker bestaat niet. Wil je een nieuw account aanmaken”, “Onbekende gebruikersnaam. Opnieuw controleren of probeer je e-mailadres.”
Deze meldingen komen doorgaans wanneer je probeert in te loggen op WordPress.com of WordPress.org. Dat zijn echter opzichzelfstaande websites die niet per se verbonden zijn aan jouw website.

Het eenvoudigste kan je het adres van je eigen site in de adresbalk typen en daar direct /wp-login.php achteraan plaatsen. Dan kom je op het login venster van je eigen website uit.

Daarnaast is er ook nog de wachtwoord reset optie. Als dat niet werkt omdat er een verkeerd/oud mail adres gekoppeld is dan zou via de webhosting kant het wachtwoord direct in de database aangepast kunnen worden.
Hoe je dat kan doen leggen we uit in dit artikel over het herstellen van een wachtwoord en achterhalen van een gebruikersnaam

Mocht je er niet uit komen dan kunnen wij dit ook voor je fixen bij afname van een van onze Site Service pakketten.
Bij de site service pakketten zorgen wij ook voor goede backups, updates en beveiliging en nemen we eigenlijk alle techniek uit handen voor een vast maand bedrag.
Daarnaast kan je ons dan ook bellen bij problemen op een regulier telefoonnummer in plaats van ons 0900-nummer te gebruiken.

Kom je er niet uit? Bel 0900-0279 voor extra begeleiding / uitleg!

Of vul onderstaand formulier in om je vraag per e-mail beantwoord te krijgen
  • URL/domeinnaam waarop we je website kunnen zien
  • Geef zoveel mogelijk informatie en details, zo kunnen we je beter helpen.
  • Je vraag is nogal beknopt. Probeer minstens zoveel moeite in het stellen van je vraag te steken als je van ons verwacht bij het beantwoorden

  • Wij zijn gespecialiseerd in de open-source versie van WordPress.
    Vragen of problemen die betrekking hebben met betalingen en account toegang op het WordPress.com platform kunnen we doorgaans niet bij helpen.

  • We sturen je een inschatting van de kosten

  • Hidden
  • Hidden
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Navigatie
  • Home
  • WordPress onderhoud
  • WooCommerce onderhoud
  • WordPress Beveiligen
  • WordPress probleem oplossen
  • WooCommerce problemen oplossen
  • E-book – 9 must-have plugins
  • Stel je WordPress vraag
  • Over WPHelpdesk
  • Referenties
  • Contact
  •  
  •  
  • Populair
  • Ik kan niet meer inloggen, Wachtwoord vergeten
  • WordPress 6.0 update problemen
  • FTP instellingen & handleiding
  • Nieuw e-mailadres aanmaken
  • WordPress wit scherm (http 500 error) oplossen
  • De site ondervindt technische problemen
  • Nieuwe gebruiker toevoegen in WordPress
  • Contact Form 7 handleiding
  • Problemen met Contact Form 7
  • Mail versturen via Send in Blue
  • Pagina als homepage instellen
  • WooCommerce prijzen weergeven als ‘Vanaf prijs’
  • Wat is SSL/HTTPS Encryptie? Is dit verplicht?
  • ‘Geef een reactie’ verwijderen lukt niet
  • Hoe voeg ik mijn bericht toe aan het menu?
  • WordPress.com & WordPress.org verschil
  • Chat widget met SendinBlue
  • WordPress in meerdere talen met WeGlot
  • Afhaal optie met tijdslot WooCommerce
  • WooCommerce beperkte voorraad
  • 8 Manieren om CTR te verhogen WordPress
  • WordPress back-up maken
  • Avada thema licentie
  • Website verdwenen?
  • Mollie alternatieven
  • WordPress plugin installeren
  • Berichten sorteren&groeperen
Geaccepteerde betaalmethode’s

 

Contact gegevens WPHelpdesk

KVK: 54664977
BTW: NL002238975B78

 

E-mail: [email protected]

 

Telefoon

Nederland: 0900-0279
€0,90 per minuut exclusief de kosten voor het gebruik van uw (mobiele) telefoon.

Gratis Download

afbeelding van e-book cover, 9 must have plugins voor je WordPress site

Download e-book

Volg ons op LinkedIn

Volg ons op Youtube

© WPHelpdesk.nl – 2023 | Privacy | Characters & animation made by Beeldkrullend <3 | Hosted by Servebolt
0900-0279 zoeken stel je vraag
  • Onderhoud
  • Gestelde vragen
  • E-book
  • Referenties
  • Stel je vraag / Contact
afbeelding van e-book cover, 9 must have plugins voor je WordPress site
Hou je website veilig en snelDownload het gratis e-book

Verbeter je website op snelheid, veiligheid, SEO (zoekmachine optimalisatie) en beheer met ons gratis e-book!

  • Backups
  • Beveiliging
  • Snelheid optimalisatie
  • Zoekmachine optimalisatie & SEO
  • Afbeelding optimalisatie
  • Cookie melding & AVG
Download e-book →