Ik heb na een tijd niet op mijn site te zijn geweest een aantal updates gedaan en nu zie ik alleen maar een wit scherm als ik wil kijken bij berichten in mijn dashboard. Ik weet niet hoe ik dit weer goed kan krijgen of terug kan draaien zodat ik gewoon weer bij de onderdelen van mijn dashboard kan en daar iets aan kan toevoegen of verwijderen.
Kunnen jullie mij helpen?
Hoi Lydia,
Zo te zien heb je last van een HTTP 500 Error, dit komt waarschijnlijk door een conflict in de code van een plugin.
Omdat het dashboard niet meer toegankelijk is zullen alle plugins gedeactiveerd moeten worden via een andere weg.
Als je FTP login gegevens hebt kan je via die weg inloggen en de plugins map een andere naam geven. Dan schakelen alle plugins zichzelf uit.
- Login met ftp
- Navigeer door de mappen heen naar de
wp-contentmap - Geef de map
pluginseen andere naam-pluginsis voldoende - Ververs het Dashboard van WordPress of probeer opnieuw in te loggen
- Ga vanuit het Dashboard naar het plugin menu
- In het FTP programma, zet je de naam van de map weer terug naar
plugins - Schakel de plugins 1-voor-1 weer in, controleer meerdere pagina’s of de site en het Dashboard het blijft doen.
- Wanneer het witte scherm (white screen of death) weer terug is herhaal je stap 2 t/m 6
- Verwijder de plugin die je als laatste activeerde en het witte scherm veroorzaakte.
- Activeer de rest van de plugins, als het goed is werkt je site nu weer naar behoren.
Een FTP programma dat je gratis kan gebruiken is: FileZilla (Download Client)
De werking van dat programma wordt verder (1)hier en (2)hier uitgelegd